Produit

Fonctionnalités principales

Assistance à distance en temps réel

Visioconférence en direct pour une communication instantanée entre les techniciens et les experts.
Assistance alimentée par la réalité augmentée avec des lunettes intelligentes pour un travail mains libres.
Outils d’annotation et de marquage pour guider les utilisateurs avec des repères visuels directement sur leur écran.

Gestion des sessions

Collaboration multi-utilisateurs permettant à plusieurs participants de se joindre à une même session pour résoudre des problèmes collectivement.
Enregistrement et lecture des sessions pour la formation, la documentation et le suivi de conformité.
Planification des sessions et notifications pour maintenir les équipes informées et préparées.

Gestion des utilisateurs et des rôles

Contrôle d’accès basé sur les rôles (RBAC) pour définir les permissions des utilisateurs et assurer un accès sécurisé aux données.
Prise en charge multilingue (français et anglais) pour une meilleure accessibilité.
Annotation et authentification à deux facteurs (2FA) pour une sécurité renforcée.

Compatibilité avec les appareils mobiles

Application Android entièrement optimisée pour l’assistance à distance en déplacement.
Tableau de bord Web permettant aux administrateurs de gérer les sessions, les utilisateurs et les rapports.
Intégration fluide avec les lunettes intelligentes pour une assistance mains libres alimentée par la réalité augmentée.

Tableau de bord analytique

Rapports de session détaillés avec horodatage, participants et actions clés.
Informations sur la réduction de CO₂ montrant les bénéfices environnementaux des déplacements réduits.
Options d’exportation des données pour la conformité et les rapports internes.

Infrastructure sécurisée

Chiffrement de bout en bout pour des communications sécurisées.
Conformité au RGPD et aux normes industrielles pour répondre aux exigences mondiales en matière de protection des données.
Architecture cloud évolutive garantissant fiabilité et haute performance.

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