Produit

Fonctionnalités principales

Assistance à distance en temps réel

  • Visioconférence en direct pour une communication instantanée entre les techniciens et les experts.
  • Assistance alimentée par la réalité augmentée avec des lunettes intelligentes pour un travail mains libres.
  • Outils d’annotation et de marquage pour guider les utilisateurs avec des repères visuels directement sur leur écran.

Gestion des sessions

  • Collaboration multi-utilisateurs permettant à plusieurs participants de se joindre à une même session pour résoudre des problèmes collectivement.
  • Enregistrement et lecture des sessions pour la formation, la documentation et le suivi de conformité.
  • Planification des sessions et notifications pour maintenir les équipes informées et préparées.

Gestion des utilisateurs et des rôles

  • Contrôle d’accès basé sur les rôles (RBAC) pour définir les permissions des utilisateurs et assurer un accès sécurisé aux données.
  • Prise en charge multilingue (français et anglais) pour une meilleure accessibilité.
  • Annotation et authentification à deux facteurs (2FA) pour une sécurité renforcée.

Compatibilité avec les appareils mobiles

  • Application Android entièrement optimisée pour l’assistance à distance en déplacement.
  • Tableau de bord Web permettant aux administrateurs de gérer les sessions, les utilisateurs et les rapports.
  • Intégration fluide avec les lunettes intelligentes pour une assistance mains libres alimentée par la réalité augmentée.

Tableau de bord analytique

  • Rapports de session détaillés avec horodatage, participants et actions clés.
  • Informations sur la réduction de CO₂ montrant les bénéfices environnementaux des déplacements réduits.
  • Options d’exportation des données pour la conformité et les rapports internes.

Infrastructure sécurisée

  • Chiffrement de bout en bout pour des communications sécurisées.
  • Conformité au RGPD et aux normes industrielles pour répondre aux exigences mondiales en matière de protection des données.
  • Architecture cloud évolutive garantissant fiabilité et haute performance.

What We Offer: 

  • Live Video Conferencing powered by Jitsi API for high-quality, secure communication.
  • AR-Enhanced Remote Assistance using Iristick smart glasses, allowing experts to guide field agents in real-time.
  • Advanced Session & User Management to facilitate smooth operations and role-based access control.
  • Comprehensive Reporting & Analytics for tracking sessions, performance, and cost savings, including CO2 reduction insights.
  • Robust Security & Compliance measures such as 2FA authentication and encrypted data storage.
  • Mobile Support via an Android app for on-the-go assistance.

What We Offer

  • Live Video Conferencing powered by Jitsi API for high-quality, secure communication.
  • AR-Enhanced Remote Assistance using Iristick smart glasses, allowing experts to guide field agents in real-time.
  • Advanced Session & User Management to facilitate smooth operations and role-based access control.
  • Robust Security & Compliance measures such as 2FA authentication and encrypted data storage.
  • Comprehensive Reporting & Analytics for tracking sessions, performance, and cost savings, including CO2 reduction insights.
  • Mobile Support via an Android app for on-the-go assistance.

Why Choose Libellule ?

  • Reduce travel time and operational costs with real-time remote support. 
  • Leverage AR technology and AI-driven collaboration tools.
  • Ensure data privacy with encrypted communication and access controls.
  • Adaptable for businesses of all sizes with flexible subscription models.
  • Minimize carbon footprint by decreasing unnecessary travel

Being part of your home means respecting your privacy.

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    Patricia Griffin
    Sacramento, CA

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